[📌 사건 전말 및 팩트 브리핑] 충북 제천시가 도내 첫 생성형 인공지능(AI) 기반 민원 응대 서비스를 도입했다. 충북 제천시가 도내 첫 생성형 인공지능(AI) 기반 민원 응대 서비스를 도입했다. 제천시는 AI 기반 민원 안내 서비스인 ‘제천시 AI 챗봇’을 운영하고 있다고 2일 밝혔다. ‘제천시 AI 챗봇’은 시민이 궁금한 사항을 대화창에 입력하면 인공지능과 검색증강생성(RAG) 기술을 활용해 정보를 실시간으로 검색하고 분석해 필요한 내용을 제공하는 행정서비스다. ※ 본 콘텐츠는 VERA AI의 독자적인 팩트 분석 및 실무 브리핑 리포트입니다. 기자의 취재 원문 전문은 아래 [원문 기사 전문보기] 버튼을 통해 경향신문 공식 웹사이트에서 직접 열람하실 수 있습니다.