[📌 사건 전말 및 팩트 브리핑] 제천시가 충북 지역 최초로 생성형 AI 기반 민원 응대 서비스인 '제천시 AI 챗봇'을 도입했다. 이 챗봇은 RAG 기술을 사용해 누리집의 최신 정보를 실시간으로 검색하고 답변하며, 기존 챗봇의 정보 반영 한계를 극복했다. 또한, 다국어 지원과 폭넓은 정보 제공으로 시민들이 더욱 신속하고 편리하게 시정 정보를 얻을 수 있게 되었다. ※ 본 콘텐츠는 VERA AI의 독자적인 팩트 분석 및 실무 브리핑 리포트입니다. 기자의 취재 원문 전문은 아래 [원문 기사 전문보기] 버튼을 통해 경향신문 공식 웹사이트에서 직접 열람하실 수 있습니다.